Smazání účtu
Na této stránce najdete informace o smazání účtu a souvisejících údajů v aplikaci DiaLog od společnosti ProNex Consulting s. r. o.
Účet můžete smazat přímo v aplikaci. Tato stránka slouží jako veřejný kontakt a fallback pro uživatele, kteří nemají přístup do aplikace nebo se nemohou přihlásit.
Odvolání souhlasu se zdravotním deníkem není smazání účtu
Odvolání souhlasu se zdravotním deníkem a smazání účtu jsou dvě různé věci.
Odvolání souhlasu se provádí v aplikaci jako samostatný úkon. Účet zůstává. Aktivní zdravotní deník se smaže. Tato stránka slouží ke smazání účtu, nikoli k odvolání souhlasu se zdravotním deníkem.
Smazání účtu zůstává dostupné nezávisle na odvolání souhlasu. Odvolání souhlasu nevyžaduje smazání účtu a tato stránka není způsob odvolání souhlasu.
Jak smazat účet
V aplikaci
Otevřete Nastavení → Smazání účtu → Smazat účet a potvrďte smazání. Po potvrzení bude účet a související údaje z aplikace smazány automaticky, pokud nám v tom nebrání zákonná, bezpečnostní nebo technická povinnost.
E-mailem
Pošlete žádost z e-mailové adresy, kterou používáte v DiaLogu, na adresu info@dia-log.sk. Pokud nemáte přístup k registrovanému e-mailu, uveďte v žádosti údaje potřebné k ověření identity.
Zpracování e-mailové žádosti
Tato webová stránka neprovádí automatické smazání účtu. Slouží jako informace a kontakt pro e-mailovou žádost.
Po obdržení e-mailové žádosti ověříme její oprávněnost a následně zajistíme smazání účtu a souvisejících údajů. Zpracování e-mailové žádosti obvykle trvá do 30 dní, pokud nám v tom nebrání zákonná povinnost nebo bezpečnostní potřeba.
Jaké údaje se smažou
Po smazání účtu (v aplikaci nebo po schválení e-mailové žádosti) smažeme údaje spojené s vaším účtem, zejména:
- uživatelský účet a profil,
- měření glykémie,
- katalog inzulínů a historie dávek inzulínu,
- katalog léků a historie užívání léků,
- připomínky a nastavení aplikace,
- historie odhadovaného HbA1c,
- metadata aktivity aplikace spojená s účtem, pokud jsou k dispozici,
- výška a hmotnost jako údaje o zdraví v profilu.
Co může zůstat dočasně zachováno
Některé údaje mohou být po smazání účtu uchovány po omezenou dobu, pokud je to nezbytné:
- záznamy vyžadované zákonem, bezpečností nebo podporou,
- minimální technické logy provozu a bezpečnosti,
- historické záznamy z interního nebo testovacího zpřístupnění aplikace, pokud je jejich uchování ze zákona nebo technicky nezbytné,
- minimální oddělené důkazy o udělení a odvolání souhlasu, pokud se na ně vztahuje oprávněná doba uchovávání; tyto důkazy nejsou aktivní zdravotní deník a neobsahují měření glykémie, dávky inzulínu, záznamy o lécích, výšku, hmotnost ani export. Uchovávají se nejvýše 3 roky podle zveřejněné politiky uchovávání.
Ochrana soukromí
Podrobnosti o zpracování údajů najdete v zásadách ochrany osobních údajů.
Potřebujete pomoc?
Máte-li otázky ke smazání účtu nebo chcete zkontrolovat stav žádosti, napište na info@dia-log.sk.