Kontolöschung
Auf dieser Seite finden Sie Informationen zur Löschung des Kontos und der zugehörigen Daten in der App DiaLog von ProNex Consulting s. r. o.
Das Konto können Sie direkt in der App löschen. Diese Seite dient als öffentlicher Kontakt und als Ausweichweg für Nutzerinnen und Nutzer, die keinen Zugang zur App haben oder sich nicht anmelden können.
Der Widerruf der Einwilligung zum Gesundheitstagebuch ist keine Kontolöschung
Der Widerruf der Einwilligung zum Gesundheitstagebuch und die Kontolöschung sind zwei verschiedene Dinge.
Den Widerruf der Einwilligung nehmen Sie in der App als eigenen Schritt vor. Das Konto bleibt bestehen. Das aktive Gesundheitstagebuch wird gelöscht. Diese Seite dient der Kontolöschung, nicht dem Widerruf der Einwilligung zum Gesundheitstagebuch.
Die Kontolöschung bleibt unabhängig vom Widerruf der Einwilligung verfügbar. Der Widerruf erfordert keine Kontolöschung, und diese Seite ist kein Weg zum Widerruf der Einwilligung.
Konto löschen
In der App
Öffnen Sie Einstellungen → Kontolöschung → Konto löschen und bestätigen Sie die Löschung. Nach der Bestätigung werden das Konto und die zugehörigen Daten aus der App automatisch gelöscht, sofern uns keine gesetzliche, sicherheitsbezogene oder technische Pflicht daran hindert.
Per E-Mail
Senden Sie die Anfrage von der E-Mail-Adresse, die Sie in DiaLog verwenden, an info@dia-log.sk. Wenn Sie keinen Zugang zur registrierten E-Mail haben, geben Sie in der Anfrage die Angaben an, die zur Identitätsprüfung nötig sind.
Bearbeitung der E-Mail-Anfrage
Diese Website führt keine automatische Kontolöschung aus. Sie dient als Information und Kontakt für die E-Mail-Anfrage.
Nach Eingang der E-Mail-Anfrage prüfen wir ihre Berechtigung und sorgen anschließend für die Löschung des Kontos und der zugehörigen Daten. Die Bearbeitung einer E-Mail-Anfrage dauert in der Regel bis zu 30 Tagen, sofern uns keine gesetzliche Pflicht oder ein Sicherheitsbedarf daran hindert.
Welche Daten gelöscht werden
Nach der Kontolöschung (in der App oder nach Freigabe der E-Mail-Anfrage) löschen wir die mit Ihrem Konto verbundenen Daten, insbesondere:
- Nutzerkonto und Profil,
- Blutzuckermessungen,
- Insulinkatalog und Verlauf der Insulindosen,
- Medikamentenkatalog und Verlauf der Einnahme,
- Erinnerungen und App-Einstellungen,
- Verlauf des geschätzten HbA1c,
- Metadaten zur App-Aktivität, die mit dem Konto verbunden sind, sofern vorhanden,
- Größe und Gewicht als Gesundheitsangaben im Profil.
Was vorübergehend aufbewahrt werden kann
Einige Daten können nach der Kontolöschung für eine begrenzte Zeit aufbewahrt werden, wenn das unvermeidlich ist:
- Aufzeichnungen, die Gesetz, Sicherheit oder Support erfordern,
- minimale technische Betriebs- und Sicherheitsprotokolle,
- historische Aufzeichnungen aus internem oder testweisem Zugang zur App, wenn ihre Aufbewahrung gesetzlich oder technisch notwendig ist,
- minimale, getrennte Nachweise über Erteilung und Widerruf der Einwilligung, wenn dafür eine berechtigte Aufbewahrungsfrist gilt; diese Nachweise sind kein aktives Gesundheitstagebuch und enthalten keine Blutzuckermessungen, Insulindosen, Medikamenteneinträge, Größe, Gewicht oder Exporte. Sie werden höchstens 3 Jahre gemäß der veröffentlichten Aufbewahrungsrichtlinie aufbewahrt.
Datenschutz
Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzrichtlinien.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zur Kontolöschung haben oder den Stand einer Anfrage prüfen möchten, schreiben Sie an info@dia-log.sk.