Vymazanie účtu
Na tejto stránke nájdete informácie o vymazaní účtu a súvisiacich údajov v aplikácii DiaLog od spoločnosti ProNex Consulting s. r. o.
Účet môžete vymazať priamo v aplikácii. Táto stránka slúži ako verejný kontakt a fallback pre používateľov, ktorí nemajú prístup do aplikácie alebo sa nevedia prihlásiť.
Odvolanie súhlasu so zdravotným denníkom nie je vymazanie účtu
Odvolanie súhlasu so zdravotným denníkom a vymazanie účtu sú dve rôzne veci.
Odvolanie súhlasu sa vykonáva v aplikácii ako samostatný úkon. Účet ostáva. Aktívny zdravotný denník sa vymaže. Táto stránka slúži na vymazanie účtu, nie na odvolanie súhlasu so zdravotným denníkom.
Vymazanie účtu ostáva dostupné nezávisle od odvolania súhlasu. Odvolanie súhlasu nevyžaduje vymazanie účtu a táto stránka nie je spôsob odvolania súhlasu.
Ako vymazať účet
V aplikácii
Otvorte Nastavenia → Vymazanie účtu → Zmazať účet a potvrďte vymazanie. Po potvrdení sa účet a súvisiace údaje z aplikácie vymažú automaticky, pokiaľ nám v tom nebráni zákonná, bezpečnostná alebo technická povinnosť.
E-mailom
Pošlite žiadosť z e-mailovej adresy, ktorú používate v DiaLogu, na adresu info@dia-log.sk. Ak nemáte prístup k registrovanému e-mailu, uveďte v žiadosti údaje potrebné na overenie identity.
Spracovanie e-mailovej žiadosti
Táto webová stránka nevykonáva automatické vymazanie účtu. Slúži ako informácia a kontakt pre e-mailovú žiadosť.
Po prijatí e-mailovej žiadosti overíme jej oprávnenosť a následne zabezpečíme vymazanie účtu a súvisiacich údajov. Spracovanie e-mailovej žiadosti zvyčajne trvá do 30 dní, pokiaľ nám v tom nebráni zákonná povinnosť alebo bezpečnostná potreba.
Aké údaje sa vymažú
Po vymazaní účtu (v aplikácii alebo po schválení e-mailovej žiadosti) vymažeme údaje spojené s vaším účtom, najmä:
- používateľský účet a profil,
- merania glykémie,
- katalóg inzulínov a história dávok inzulínu,
- katalóg liekov a história užívania liekov,
- pripomienky a nastavenia aplikácie,
- história odhadovaného HbA1c,
- metadáta aktivity aplikácie spojené s účtom, ak sú k dispozícii,
- výška a hmotnosť ako údaje o zdraví v profile.
Čo môže zostať dočasne zachované
Niektoré údaje môžu byť po vymazaní účtu uchované obmedzený čas, ak je to nevyhnutné:
- záznamy vyžadované zákonom, bezpečnosťou alebo podporou,
- minimálne technické logy prevádzky a bezpečnosti,
- historické záznamy z interného alebo testovacieho sprístupnenia aplikácie, ak je ich uchovanie zákonné alebo technicky nevyhnutné,
- minimálne oddelené dôkazy o udelení a odvolaní súhlasu, ak sa na ne vzťahuje oprávnená doba uchovávania; tieto dôkazy nie sú aktívny zdravotný denník a neobsahujú merania glykémie, dávky inzulínu, záznamy o liekoch, výšku, hmotnosť ani export. Uchovávajú sa najviac 3 roky podľa zverejnenej politiky uchovávania.
Ochrana súkromia
Podrobnosti o spracúvaní údajov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.
Potrebujete pomoc?
Ak máte otázky k vymazaniu účtu alebo chcete skontrolovať stav žiadosti, napíšte na info@dia-log.sk.