Eliminazione account
In questa pagina trovi le informazioni sull'eliminazione dell'account e dei dati correlati nell'app DiaLog della società ProNex Consulting s. r. o.
Puoi eliminare l'account direttamente nell'app. Questa pagina serve da contatto pubblico e alternativa per chi non ha accesso all'app o non riesce ad accedere.
Revocare il consenso al diario di salute non è eliminare l'account
La revoca del consenso al diario di salute e l'eliminazione dell'account sono due cose diverse.
La revoca del consenso si fa nell'app come atto autonomo. L'account resta. Il diario di salute attivo viene eliminato. Questa pagina serve a eliminare l'account, non a revocare il consenso al diario di salute.
L'eliminazione dell'account resta disponibile indipendentemente dalla revoca del consenso. Revocare il consenso non richiede l'eliminazione dell'account e questa pagina non è un modo per revocare il consenso.
Come eliminare l'account
Nell'app
Apri Impostazioni → Eliminazione account → Elimina account e conferma l'eliminazione. Dopo la conferma, l'account e i dati correlati vengono eliminati automaticamente dall'app, salvo che un obbligo legale, di sicurezza o tecnico non ce lo impedisca.
Via e-mail
Invia la richiesta dall'indirizzo e-mail che usi in DiaLog a info@dia-log.sk. Se non hai accesso all'e-mail registrata, indica nella richiesta i dati necessari per verificare l'identità.
Gestione della richiesta via e-mail
Questo sito web non esegue l'eliminazione automatica dell'account. Serve da informazione e contatto per la richiesta via e-mail.
Dopo aver ricevuto la richiesta via e-mail, ne verifichiamo la legittimità e poi provvediamo all'eliminazione dell'account e dei dati correlati. La gestione di una richiesta via e-mail di solito richiede fino a 30 giorni, salvo che un obbligo legale o un'esigenza di sicurezza non ce lo impedisca.
Quali dati vengono eliminati
Dopo l'eliminazione dell'account (nell'app o dopo l'approvazione della richiesta via e-mail) eliminiamo i dati collegati al tuo account, in particolare:
- l'account utente e il profilo,
- le misurazioni della glicemia,
- il catalogo delle insuline e la cronologia delle dosi di insulina,
- il catalogo dei farmaci e la cronologia delle assunzioni,
- i promemoria e le impostazioni dell'app,
- la cronologia dell'HbA1c stimata,
- i metadati di attività dell'app collegati all'account, se disponibili,
- altezza e peso come dati di salute nel profilo.
Cosa può restare conservato temporaneamente
Alcuni dati possono essere conservati per un tempo limitato dopo l'eliminazione dell'account, se è indispensabile:
- registrazioni richieste dalla legge, dalla sicurezza o dall'assistenza,
- log tecnici minimi di funzionamento e sicurezza,
- registrazioni storiche di un accesso interno o di prova all'app, se la conservazione è legale o tecnicamente necessaria,
- prove minime e separate della concessione e della revoca del consenso, se vi si applica un periodo di conservazione legittimo; queste prove non sono il diario di salute attivo e non contengono misurazioni di glicemia, dosi di insulina, registrazioni di farmaci, altezza, peso né export. Si conservano al massimo 3 anni secondo la politica di conservazione pubblicata.
Tutela della privacy
I dettagli sul trattamento dei dati sono nell'informativa sulla privacy.
Serve aiuto?
Se hai domande sull'eliminazione dell'account o vuoi verificare lo stato di una richiesta, scrivi a info@dia-log.sk.